Candy Chaos - Política de privacidad

Introducción

Candy Chaos (el "Juego", nombre de paquete com.ruicodex.candychaos) es un juego para móviles creado por Ruicodex ("nosotros"). Esta política explica qué información usa el Juego, por qué y qué opciones tienen tú y tus padres. Se aplica a las versiones de Android e iOS y a este sitio web.

Para quién es el Juego

Candy Chaos está hecho para todos, incluidos los niños. Está diseñado para cumplir la Política de Familias de Google Play y la ley estadounidense de protección de la privacidad infantil en internet (COPPA). Por eso el Juego solo muestra anuncios aptos para niños y no personalizados, nunca usa un identificador de publicidad, nunca permite que los jugadores publiquen su propio nombre y no hace preguntas personales.

Información que usamos

Un identificador de instalación aleatorio. El Juego crea un código aleatorio en tu dispositivo (no es el identificador de hardware ni de publicidad de tu teléfono) para que tu progreso, tus compras y tu puntuación en la clasificación pertenezcan a tu partida.
Progreso del juego: nivel, monedas, mejoras, estrellas, misiones y las puntuaciones que envías a la clasificación semanal.
Nombre en la clasificación: desde la versión 2.0 los jugadores eligen un nombre ya preparado y apto para niños, como "Sweet Fox 27". Un nombre escrito nunca aparece públicamente: la clasificación pública muestra cualquier nombre que no sea uno de estos nombres preparados como un apodo automático.
Compras: cuando compras algo, Google Play o App Store nos envía un recibo para que podamos entregarlo. Nunca vemos datos de tarjetas ni bancarios.
Eventos de uso: eventos cortos y anónimos como "nivel 12 completado, 3 estrellas" o "tienda abierta", enviados a nuestro propio servidor con el identificador de instalación, la versión de la app y la plataforma. No contienen identificador de publicidad, ni ubicación, ni nada de lo que escribas. Solo los usamos para encontrar dónde el Juego es demasiado difícil, confuso o tiene fallos.
Comentarios opcionales: si usas "Enviar comentarios", recibimos el tema que eliges, tu nivel, la versión de la app y el idioma del dispositivo. Desde la versión 2.0, los jugadores menores de 13 años solo eligen temas; los mayores pueden añadir un mensaje corto (las direcciones de correo y los teléfonos se eliminan automáticamente).
Inicio de sesión opcional (solo 13+): los jugadores que indican tener 13 años o más pueden iniciar sesión con Google o Apple para conservar su progreso en varios dispositivos. Recibimos el identificador de cuenta del proveedor y verificamos su token; no guardamos tu correo electrónico. Desde la versión 2.0 el inicio de sesión no se ofrece a los jugadores más jóvenes.

No recopilamos tu ubicación, contactos, fotos, micrófono, nombre real, correo electrónico ni número de teléfono.

El Juego muestra vídeos con recompensa opcionales y, después de los primeros diez minutos de juego, algún anuncio a pantalla completa de vez en cuando. Los anuncios proceden de Google AdMob, una red publicitaria certificada por Google Play para apps familiares. Cada solicitud de anuncio se marca como dirigida a niños y se limita a contenido apto para todos los públicos, por lo que los anuncios nunca se personalizan ni se basan en tu comportamiento.

Desde la versión 2.0 el Juego no tiene acceso al identificador de publicidad (Android) y nunca pide permiso de seguimiento (iOS). Las versiones anteriores aún incluían el permiso del identificador de publicidad, pero sus solicitudes ya estaban marcadas como dirigidas a niños, así que nunca se usó para publicidad personalizada. Para mostrar y contar anuncios y evitar el fraude, AdMob trata información técnica como la dirección IP y el tipo de dispositivo, según las políticas de Google.

Los jugadores que compran "Quitar anuncios", el Pack de inicio o VIP no ven anuncios a pantalla completa.

Cómo usamos la información

Para guardar tu progreso y entregar lo que compraste.
Para gestionar la clasificación semanal y sus recompensas (las puntuaciones de nuestros dispositivos de prueba nunca se clasifican).
Para corregir errores y mejorar la dificultad y el rendimiento.
Para leer comentarios. Enviar comentarios nunca es obligatorio y nunca se recompensa con una solicitud de valoración en la tienda.

No vendemos ni alquilamos información ni la compartimos con fines publicitarios.

Servicios que usamos

Google Play Billing y Compras dentro de la app de Apple - pagos. Los padres pueden exigir aprobación de compras en Google Play (Family Link) y en Tiempo de uso de Apple.
Google AdMob - anuncios dirigidos a niños y no personalizados (ver arriba).
Inicio de sesión con Google y Iniciar sesión con Apple - opcionales, solo 13+.
Valoraciones en la app de Google Play y Apple StoreKit - la tarjeta de valoración de la propia plataforma. Nunca vemos quién valoró ni qué escribió, y nunca se da recompensa por una valoración.

Almacenamiento, seguridad y conservación

Los datos del juego se guardan en un servidor dedicado gestionado por Ruicodex; las conexiones entre el Juego y el servidor están cifradas (HTTPS). El acceso se limita a las personas que gestionan el Juego. Conservamos los datos del juego mientras tu cuenta esté activa y los eliminamos si lo pides; los eventos de uso anónimos solo se guardan mientras sean útiles para mejorar el Juego.

Tus opciones y la eliminación

Puedes eliminar tu cuenta y sus datos en cualquier momento desde los Ajustes del Juego (Eliminar cuenta) o escribiéndonos con tu nombre de clasificación o tu identificador de instalación. Los borramos en un plazo de 30 días. También puedes preguntarnos qué datos tenemos sobre ti.

Niños y padres

No recopilamos a sabiendas información personal de niños. El único identificador que usa el Juego es el identificador de instalación aleatorio, que sirve para el funcionamiento interno del Juego (guardar el progreso, entregar compras, evitar abusos). Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar o eliminar los datos de su hijo o hacer preguntas: support@ruicodex.com.

Cambios y contacto

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y su fecha. Preguntas: support@ruicodex.com - candychaos.ruicodex.com